デジタルビジネスが業界に驚くべき破壊的変化をもたらしている今、熟練した才能ある従業員の重要性はかつてないほど高まっています。成功する企業は、協力し合い、競争上の課題に対応し、勝利をもたらすデジタル戦略を創出する従業員を擁しています。
優れた従業員エクスペリエンスを提供することの重要性は、ITリーダーと企業経営陣の両方に認識されています。IDCによると、IT部門の23%がエンドユーザーエクスペリエンスに関する成功指標を追加しています。
IDC は、2021 年までに Global 2000 企業の 60% が従業員エクスペリエンスを積極的に監視および管理し、従業員エクスペリエンスを B2B および B2C の関係を構築および維持するための重要な差別化要因として活用すると予測しています。
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