コンシューマーIoTはまだ初期段階にあり、業界は好調なスタートを切り、将来は明るいものの、思慮深いコンシューマーIoTの意思決定者は、自社に最適なIoTプラットフォームを選ぶ際に多くの考慮事項を抱えています。注意すべき危険性、サイバーセキュリティの必須要件、米国ベースのホストの重要性など、IoTプラットフォームを選ぶ際に考慮すべき3つのポイントをご紹介します。
IoTプラットフォームを選択する際に考慮すべき3つのポイント
カテゴリーの価格設定の危険性を理解する
価格競争による底値競争には注意が必要です。IoT製品を販売する事業者は、4ドルの電球であろうとスマートキッチン全体であろうと、スマートデバイスの購入は単純な「買って終わり」の取引ではないことを理解することが重要です。デバイスの接続機能をサポートするプラットフォームは、多くの場合サードパーティによって運営されており、部品表以外にも、以下のような責任とコストの連鎖が存在します。
- デバイスのホスティング
- プラットフォーム/ネットワークインフラストラクチャの管理と保守
- モバイルアプリケーションの開発、保守、管理
- デバイスのファームウェアが定期的に更新され、サイバーセキュリティの脅威に対するパッチが適用されていることを確認する
参照: 採用キット: IoT 開発者 (TechRepublic Premium)
これらのコストは、とりわけ、消費者向けIoT製品の信頼性と継続的なサポートにとって重要です。低価格に飛びつく前に、慎重に検討することが重要です。なぜなら、今日では、価格設定が製品寿命全体にわたるサポートを保証すると示唆する便乗者が数多く存在するからです。
また、多くのプラットフォームは米国外に拠点を置いており、不適切なデータ慣行によって運営資金を調達している可能性があり、多くの場合、顧客の信頼を裏切ってデータを提供することになりかねません。データは一度失ったら取り戻すことはできません。
サイバーセキュリティの強化
コンシューマー IoT はハッカーにとって格好の標的となる可能性があり、デバイスやエンドポイントを対象とした規制保護の試みもいくつかありますが、最大のサイバーセキュリティ リスクはプラットフォーム レベルにあります。
消費者向けIoTデバイスでは、IoTがパーソナライズ化されるほど、データが悪用されるリスクが高まります。ユーザーデータをどのように保護するかはプラットフォームの責任であり、データは非常に個人的なものであるため、ホストされているプラットフォーム上で最も包括的な保護を提供することが不可欠です。
IoTプラットフォームを選ぶ際に考慮すべき最も重要な要素は2つあります。1つ目は、サイバー脅威に対する24時間365日の監視を提供しているかどうか、2つ目は、データセキュリティ監視が米国内で行われているかどうかです。これら2つの要素により、プラットフォームは潜在的なサイバーセキュリティの脅威から常に保護され、保護されているデータは米国消費者保護局が定めた消費者データプライバシー基準に従って保管されます。これにより、顧客は自宅、オフィス、その他の屋内空間に設置されたデバイスを信頼できるだけでなく、そのデータを保護するプラットフォーム自体によってデータが悪用されることもありません。
米国以外のプラットフォームを選択する場合のデータプライバシーリスクを理解する
IoTネットワークは少々複雑になりがちですが、消費者向けIoTプラットフォームをスマートフォンの通信を可能にする無線ネットワークと考えると分かりやすくなります。この無線ネットワークは、ユーザーとその個人データを保護するために厳しく規制されており、外国などの第三者によるネットワークインフラへの不正侵入を防ぐことが法律で義務付けられています。
米国では外国のプラットフォームが非常に目立っているにもかかわらず、外国の IoT プラットフォームにはそのような規制がありません。たとえば、中国だけで市場の 20% を占めていると仮定すると、現在、米国の家庭にあるスマート デバイスは 1,000 万台以上が中国によって管理されていることになります。
外国のプラットフォームが米国の何百万世帯にもデバイスを保有している場合、IoTプラットフォームがデバイスと何百万ものユーザーデータを制御・収集するハブネットワークとなるため、瞬く間に国家安全保障上の問題となる可能性があります。消費者向けIoT業界として、米国の消費者データを外国のプラットフォームに託すことは到底できません。外国のプラットフォームが米国内の全データをサードパーティのサーバーに保管することを約束したとしても、プラットフォーム所有者は前述のデータに自由にアクセスできるのです。
別の例を挙げると、企業が中国で設立された場合、中国共産党と中国軍は、その企業が作成、収集、またはアクセスするあらゆるデータや情報に法的にアクセスできます。中国はデバイス製造の観点からIoTの成長にとって重要ですが、これらのデバイスをホストするプラットフォームが、中国で定められたより高い規制基準を満たすことは、米国の消費者とそのデータのセキュリティにとって不可欠です。
IoTプラットフォームの選択には、考慮すべき現実的なリスクや、従来の家電製品の売買プロセスでは見落としがちなセキュリティや価格設定の落とし穴が存在します。しかし、こうしたリスクを認識しておくことで、こうした落とし穴を回避し、生活をつなぐIoTデバイスを消費者が信頼し、使い続けられるようになります。
スコット・フォードは、25年以上にわたる事業開発とリーダーシップの経験を持ち、2017年からフルスタックIoTプラットフォームであるPepperのCEOとして事業を牽引しています。また、無線技術とIoT投資に特化した投資会社であるOpenAir Equity Partnersの共同創業者兼マネージングパートナーでもあります。
