Masergyの最新レポートによると、今日の市場において、ITプロフェッショナルの5人に4人が、デジタルトランスフォーメーションは企業の存続に不可欠だと考えています。企業が第四次産業革命への準備を進める中で、経営幹部は社内で渦巻く数多くのメガトレンドやバズワードを精査する必要に迫られています。
参照: デジタルトランスフォーメーション: CXO 向けガイド (TechRepublic)
「将来のあらゆるビジネスモデルは、テクノロジーとビジネスの組み合わせになるでしょう」と、SAPのバイスプレジデント兼インダストリー・ビジネス・イノベーション責任者であるスヴェンド・ウィターン氏は述べています。SAP SAPPHIRE NOW 2019のセッションで、ウィターン氏は企業にとって最も重要な10のメガトレンドと、それぞれの課題について概説しました。
メガトレンドとは今後5年から10年にわたって関連性を維持する要因であり、これらの10のメガトレンドは業界を劇的に変化させると予測されているとウィッターン氏は述べた。これらのトピックはどれも特定の業界に限ったものではないとウィッターン氏は付け加えた。経営陣は変化を活かすために、企業の垣根を越えて取り組むべきだ。
「メガトレンドはリスクであると同時にチャンスでもある」とウィターン氏は述べた。変化は避けられないものであり、特に顧客の嗜好が変化する中ではなおさらだ。「変化と共に前進する必要がある。適応するか、さもなくば滅びるしかない」とウィターン氏は付け加えた。
現在ビジネスに影響を与えているトップ 10 のメガトレンドをご紹介します。
1. 信頼できる製品
ウィターン氏は、「顧客は自分が使用し、投資している製品を信頼したいと考えている。製品の信頼性だけでなく、安全性や法令遵守についても信頼したいのだ」と述べた。透明性を提供することで、企業は消費者の信頼を獲得し、リコールの減少、収益の増加、そしてより幅広い市場への対応につながるとウィターン氏は付け加えた。
2. 教育と仕事
ウィッターン氏によると、学士号や単一の専門研修だけでは、生涯にわたる成功を維持するにはもはや十分ではない。ビジネスプロフェッショナルは、自分自身と従業員のスキルアップとリスキリングの両方において、継続的な学習が不可欠だ。従業員が最新のテクノロジーとスキルセットに精通していなければ、組織は発展しない、と彼は述べた。
3. 循環型経済
資源がますます有限になるにつれ、企業は設計、製造、配送を含む製品のライフスタイル全体を再考し、再構築する必要があるとウィッターン氏は指摘する。より長寿命で、修理可能で、資源消費が少なく、リサイクルしやすい製品を開発する責任は組織に課せられている、と彼は付け加えた。
4. 未来都市
人口の3分の2が都市に住むと予測されていることから、都市は世界中の人口を受け入れる準備を整え、持続可能な資源を備えなければならないとウィッターン氏は述べた。スマートシティはすでに存在し、5Gの台頭とともに発展を続けていく。そのエコシステムに適応していくのは、都市、そして都市内の組織の役割だ。
5. 持続可能なエネルギー
気候変動は消費者にエネルギー生産への協力を迫り、供給業者は集中型エネルギー生産の見直しを迫るだろうとウィッターン氏は述べた。持続可能なエネルギーが技術によって実現されるか、あるいは人々のライフスタイルの変化によって実現されるかに関わらず、この傾向は年々都市や組織に浸透していくだろうと彼は述べた。
6. 統合モビリティ
「必要なモビリティサービスは常に提供されます。自動運転車だけではありません」とウィッターン氏は述べた。人口の3分の2が都市部に移住するにつれ、彼らは都市のスマートな環境を安全かつ便利に移動する方法を求めるようになるだろう。この課題は、モビリティ分野の組織に、より大きな視点で考えることを迫っている、と彼は付け加えた。
7. グローバルサプライチェーン
人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）、そしてアナリティクスはサプライチェーンを変革しています。製品の品質、原産地、そしてコンプライアンスに対する顧客の信頼を得るのは容易ではありませんが、失うのも非常に簡単だとウィッターン氏は述べています。サプライチェーンがより高度化し、信頼性が高まるにつれて、顧客もそれに追随するだろうと彼は付け加えました。
8. 未来の金融
取引のデジタル化が進むにつれて、脅威の媒介となる扉が開かれる。金融業界は、パートナー間で効率的かつ信頼性の高い金融取引を提供するという課題に直面することになるだろうとウィッターン氏は述べた。
9. 生涯にわたる健康
ウィッターン氏は、高齢化に伴い、誰もが利用しやすく手頃な価格の医療サービスを必要とするようになると述べた。医療業界は、病気を予防するだけでなく、病気を治す革新的なケアを提供するという課題に直面することになるだろうと付け加えた。
10. 信頼、安全、セキュリティ
おそらく最も過小評価されているメガトレンドである安全とセキュリティは、組織にとって現在も、そしてこれからも主要な議論のテーマであり続けるだろうとウィッターン氏は述べた。企業は、災害、サイバー攻撃、そして標的型誤情報といった進化する脅威に対して、信頼とセキュリティを確立し、維持できなければならないと彼は述べた。
企業を保護する方法に関するアドバイスについては、こちらの TechRepublic の記事をご覧ください。
